Путешествие — это не только пункт назначения; это впечатления, люди, которых вы встречаете, и воспоминания, которые вы создаете по пути.
«Издатель»: 5 Weeks In Balloon (5WIB) — торговая марка, принадлежащая и зарегистрированная компанией ODYSSEO.
«Стороны»: коллективно относится к сторонним Посетителям, Конечным клиентам, Водителям или Операторам, будь то физические или юридические лица, пользователи Платформы.
«Платформа»: Относится ко всей ИТ-системе, веб-сайту, позволяющей выполнять Услугу.
«Веб-сайт»: Веб-сайт, доступный по адресу https://www.5weeksinballoon.com
«Конечный клиент»: относится к физическому или юридическому лицу, использующему Издателя через Платформу. Конечный клиент считается пассажиром.
«Водитель»: относится к физическому или юридическому лицу, ответственному за перевозку пассажиров по заказу, выданному Платформой. На момент предоставления услуги Водитель должен обладать всеми юридическими разрешениями, необходимыми для выполнения Услуги.
«Оператор»: физическое или юридическое лицо, осуществляющее прямое или косвенное управление заказами Клиентов через Платформу.
«Посетитель»: Интернет-пользователь, который использует Издателя без создания учетной записи Конечного клиента.
«Сервис»: Относится к сервису или набору сервисов, предоставляемых Платформой. Сервис может быть глобальным, последовательным или необязательным.
«Компонент услуги»: относится к элементу услуги, предоставляемой через Платформу.
Законодатель определил набор правовых текстов для регулирования туристического сектора и платформ бронирования, направленных на обеспечение защиты прав потребителей, прозрачности коммерческой практики и соблюдения операторами стандартов безопасности и качества. Вот некоторые ключевые ссылки:
Эти тексты, среди прочего, формируют нормативную базу, которой должны придерживаться участники туристической отрасли и платформы бронирования, чтобы осуществлять свою деятельность законно, этично и безопасно как на национальном, так и на международном уровне.
Общие условия использования и продажи 5 Weeks In Balloon (5WIB) определяют условия взаимоотношений между Сторонами и 5 Weeks In Balloon (5WIB).
5 Weeks In Balloon (5WIB) — бренд, принадлежащий компании ODYSSEO.
Общие условия использования и продажи вступают в силу с момента публикации в сети Интернет и применяются к Сторонам.
Эти условия являются «версионными», и дата их обновления указана в конце настоящего документа.
Размещение в Интернете означает немедленную доступность на веб-сайте Издателя.
Общие условия использования и продажи могут быть адаптированы, изменены или пересмотрены в любое время.
Преимущественную силу имеет только последняя версия Общих условий использования и продажи.
Как правило, 5 Weeks In Balloon (5WIB) действует как простой посредник между Сторонами в соответствии с положениями статьи L. 3122-1 Закона № 2014-1104 от 1 октября 2014 года.
Платформа предлагает Услуги, доступные через ее Веб-сайт.
Посетитель, желающий воспользоваться Услугами, предлагаемыми Платформой, должен сначала создать учетную запись Конечного клиента.
Платформа предоставляет Конечному клиенту следующее:
Платформа предоставляет Водителю следующее:
Платформа предоставляет Оператору следующее:
Стороны должны обеспечить совместимость своего оборудования и программного обеспечения для доступа к Сайту.
Веб-сайт доступен по адресу https://www.5weeksinballoon.com/
5 Weeks In Balloon (5WIB) регулярно предоставляет крупные и мелкие обновления.
Рекомендуется проверять обновления версий для корректной работы Услуг.
Услуги доступны Сторонам круглосуточно, за исключением случаев форс-мажора, событий, выходящих за рамки 24 недель в воздушном шаре (7WIB), или возможных перебоев в работе.
В целях обеспечения технического обслуживания веб-сайта 5 Weeks In Balloon (5WIB) может время от времени прерывать доступ.
По возможности 5 Weeks In Balloon (5WIB) заранее проинформирует Посетителя, Конечного клиента или Оператора о любых перебоях в обслуживании.
В случае сбоя в работе Платформы Стороны не могут требовать какой-либо компенсационной компенсации.
5 Weeks In Balloon (5WIB) связана обязательством по средствам.
Регистрация разрешена только лицам старше 18 лет, имеющим право заключать договоры.
Однако законные опекуны несовершеннолетних могут зарегистрировать их, при этом 5 Weeks In Balloon (5WIB) не будет нести ответственности за их доступ к Услуге.
Регистрация юридического лица должна осуществляться уполномоченным представлять его лицом, которое должно быть специально назначено.
Доступ к Услугам зарезервирован для Посетителя, который создает учетную запись Конечного клиента.
Для создания учетной записи Конечного клиента Посетитель должен предоставить следующую необходимую информацию: имя пользователя, имя, фамилию или название компании, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, код подтверждения, полученный по SMS, пароль и способ оплаты.
Учетная запись конечного клиента является персональной. На конечного клиента может существовать только одна учетная запись.
Обработка персональных данных, хранящихся в компании 5 Weeks In Balloon (5WIB), регулируется Юридическими уведомлениями, доступными на Сайте.
Конечный клиент также соглашается предоставлять точную, полную и актуальную информацию, а также не выдавать себя за третьих лиц и не вводить их в заблуждение.
В противном случае они будут нести исключительную ответственность за любые последствия, возникшие в результате предоставления ложной, недействительной или ошибочной информации компании 5 Weeks In Balloon (5WIB), другому Конечному клиенту или Водителю.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) не обязана проверять личность Конечного клиента и не обладает техническими и/или юридическими средствами для этого.
Конечный клиент соглашается регулярно проверять информацию, которую он предоставляет компании 5 Weeks In Balloon (5WIB), и не предоставлять доступ к ней никаким другим физическим или юридическим лицам под своим именем или именем пользователя.
Тем не менее, в случае возникновения сомнений относительно информации, раскрытой Конечным клиентом, или при поступлении жалобы от третьего лица, Посетителя, другого Конечного клиента или Водителя, подозревающего кражу личных данных или фиктивную информацию, 5 Weeks In Balloon (5WIB) оставляет за собой право:
Для водителя доступ к учетной записи на платформе осуществляется напрямую компанией 5 Weeks In Balloon (5WIB) по предварительной записи.
Использование Сайта не влечет за собой никаких комиссий.
Расходы на телефонную связь и доступ в Интернет оплачиваются исключительно Посетителем или Конечным клиентом.
Оплата Услуги по ее завершении производится непосредственно на Сайте для немедленного выезда и простого бронирования.
Оплата производится действительной банковской картой. 5 Weeks In Balloon (5WIB) систематически проверяет действительность банковской карты, используемой конечным клиентом.
Оплата подписки и предоставление транспортных средств с водителями осуществляется на основании явного соглашения между 5 Weeks In Balloon (5WIB) и Конечным клиентом.
Сумма за Услугу должна быть оплачена заранее в течение 24 часов до оказания Услуги.
Цены доступны непосредственно на сайте 5 Weeks In Balloon (5WIB). Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.
Цены на авиабилеты, проживание, мероприятия и аренду автомобилей могут меняться в зависимости от таких факторов, как сезонность, спрос, политика поставщика услуг и дата бронирования.
5 Weeks In Balloon (5WIB) будет стремиться предоставлять наиболее конкурентоспособные цены, доступные на момент бронирования, на основе текущих цен партнеров.
5WIB может периодически предлагать рекламные цены и скидки. Эти специальные предложения зависят от наличия и могут иметь особые условия, включая невозврат или ограниченные возможности изменения.
Скидки и акции применяются во время бронирования и не могут быть применены задним числом к существующим бронированиям.
Цены могут включать дополнительные сборы или налоги, такие как местные туристические налоги, сервисные сборы или топливные сборы. Они будут четко отображены до того, как клиент подтвердит бронирование. Дополнительные услуги (например, дополнительный багаж, страховка, выбор места и т. д.) подлежат дополнительной оплате, которая подробно описывается во время бронирования.
При бронировании может потребоваться внесение депозита или полной оплаты в зависимости от услуги и условий партнера.
Все цены отображаются в выбранной валюте, и оплата должна быть произведена в этой валюте, если не указано иное. Колебания обменного курса могут иметь место, если платежи производятся в другой валюте.
5WIB оставляет за собой право исправлять любые ошибки в опубликованных ценах. Если исправление цены влияет на существующее бронирование, клиент будет уведомлен об этом и получит возможность принять новую цену или отменить бронирование для возврата средств.
В редких случаях значительных колебаний цен из-за внешних факторов (например, экономических изменений, изменений в нормативных актах) к существующим резервированиям могут применяться корректировки.
5 Weeks In Balloon (5WIB) предлагает 4 типа услуг:
Изменения бронирования (изменение даты, имени и т. д.) регулируются условиями поставщиков-партнеров. Клиенты могут понести расходы на изменение или разницу в тарифах. Некоторые бронирования, такие как авиабилеты со скидкой, могут быть неизменяемыми.
Условия отмены различаются в зависимости от авиакомпании, размещения, мероприятия или автомобиля и выбранного тарифа. Отмена может облагаться сборами или может быть невозвратной для билетов со скидкой.
Если поставщик услуг изменит или отменит часть бронирования, 5 Weeks In Balloon (5WIB) уведомит об этом клиента как можно скорее и предложит варианты урегулирования ситуации.
Если поставщик услуг (авиакомпания, отель и т. д.) вынужден отменить бронирование, 5 Weeks In Balloon (5WIB) сделает все возможное, чтобы предложить равноценную альтернативу.
Если конечному потребителю будет понижен класс обслуживания, 5 Weeks In Balloon (5WIB) возместит конечному потребителю разницу в уплаченной цене.
Если 5 Weeks In Balloon (5WIB) не сможет предложить обходное решение, конечному потребителю будет возмещена полная сумма.
Если клиент не явился на любую из забронированных услуг (рейс, отель, мероприятие или аренда транспортного средства), возврат средств не производится, если только особые условия не позволяют это. Сборы за неявку могут различаться в зависимости от партнеров.
Условия возврата зависят от цены приобретенного билета, забронированного номера, мероприятия или автомобиля. Билеты со скидкой или по акции, как правило, не подлежат возврату, если не указано иное. Возвратные билеты облагаются сбором за отмену, определяемым 5 Weeks In Balloon (5WIB).
Возврат средств будет произведен в течение 7–15 рабочих дней после подтверждения отмены. Обратите внимание, что время, необходимое для получения средств на счет клиента, может различаться в зависимости от банков и способов оплаты.
В случае исключительных обстоятельств или форс-мажора (таких как стихийные бедствия, пандемии, запреты на поездки и т. д.) 5 Weeks In Balloon (5WIB) оценит ситуацию со своими партнерами, чтобы определить, могут ли быть предложены возвраты или изменения бронирования. Возможность возврата будет зависеть от политики партнеров платформы.
Нормы провоза багажа: у каждого поставщика услуг (например, авиакомпании или агентства по прокату автомобилей) есть свои правила по нормам провоза багажа. Клиенты будут проинформированы об этих деталях во время процесса бронирования, включая количество разрешенных сумок, ограничения по весу и размеру, а также любые дополнительные сборы за избыточный или негабаритный багаж.
Запрещенные предметы: Клиенты несут ответственность за то, чтобы их багаж не содержал запрещенных предметов (таких как опасные материалы, оружие или запрещенные вещества). Поставщики услуг могут отказать в перевозке багажа, который нарушает эти правила, и могут уведомить об этом власти, если это необходимо.
В зависимости от поставщика услуг может взиматься плата за зарегистрированный или сверхнормативный багаж, приоритетную обработку багажа и крупногабаритные предметы. 5 Weeks In Balloon (5WIB) раскроет эти сборы в процессе бронирования. Клиентам рекомендуется внимательно проверить эти условия перед завершением бронирования.
Пассажиры с особыми потребностями: Клиентам, которым требуется помощь из-за инвалидности или особых потребностей, рекомендуется уведомить об этом 5 Weeks In Balloon (5WIB) при бронировании, чтобы обеспечить необходимые условия (например, доступ для инвалидных колясок, помощь при посадке или специальные места). 5 Weeks In Balloon (5WIB) будет координировать работу с поставщиками услуг, чтобы удовлетворить эти потребности в меру своих возможностей, но клиентам следует проверять политику напрямую, если требуется особая помощь.
Потерянный или задержанный багаж: в случаях потери или задержки багажа 5 Weeks In Balloon (5WIB) поможет клиентам подать претензии соответствующему поставщику услуг. Ответственность за компенсацию лежит на поставщике услуг в соответствии с его конкретной политикой, и клиентам рекомендуется сохранять все необходимые квитанции или документацию по претензии.
Поврежденный багаж: Если багаж поврежден во время транспортировки, клиенты должны немедленно сообщить об этом персоналу поставщика услуг в пункте прибытия. Компенсация или ремонт могут быть доступны в зависимости от политики поставщика услуг.
Оплата производится онлайн через защищенную платежную платформу (STRIPE) с использованием банковской карты.
Списание средств с банковской карты Клиента производится в день бронирования.
5 Weeks In Balloon (5WIB) является зарегистрированной торговой маркой.
Имя домена https://www.5weeksinballoon.com/, словесный товарный знак 5 Weeks In Balloon (5WIB) и логотипы 5 Weeks In Balloon (5WIB) защищены. Эти элементы не могут быть использованы без прямого разрешения 5 Weeks In Balloon (5WIB).
Водителям может потребоваться носить представительскую униформу, которая также защищена.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) владеет правами интеллектуальной собственности на веб-сайт и услуги, предоставляемые посетителям и клиентам.
Любое использование, явно не разрешенное компанией 5 Weeks In Balloon (5WIB) в соответствии с общими положениями и условиями, является незаконным в соответствии со статьями L.122-4 и L.122-6 Кодекса интеллектуальной собственности.
Сторонам в частности запрещается:
Кроме того, веб-сайт представляет собой базу данных, принадлежащую компании 5 Weeks In Balloon (5WIB) и доступную Посетителю и Клиенту.
Посетитель и Клиент не имеют права воспроизводить, адаптировать, переводить или отображать базу данных за пределами строгих ограничений, определенных в общих положениях и условиях.
В соответствии со статьями L342-1 и последующими статьями Кодекса интеллектуальной собственности Посетителю, Клиенту и Водителю запрещается:
5 Weeks In Balloon (5WIB) предоставляет Посетителю и Конечному клиенту непередаваемое и неисключительное право на использование Веб-сайта и Услуг.
Предоставление права пользования Сайтом и Услугами не влечет за собой передачу каких-либо прав собственности на них Посетителю или Конечному клиенту.
Посетитель и Конечный клиент соглашаются использовать Услуги исключительно для собственных нужд.
5 Weeks In Balloon (5WIB) обязуется проявлять должную осмотрительность при выполнении Общих положений и условий использования и продажи.
В этом отношении, помимо всех своих обязательств, оно связано обязательством средств.
5 Weeks In Balloon (5WIB) не несет никакой ответственности в случае ненадлежащего использования Услуг, противоречащего Общим положениям и условиям использования и продажи.
5 Weeks In Balloon (5WIB) не несет ответственности за любой возможный ущерб, возникший в результате недоступности веб-сайта или проблем с подключением.
Аналогичным образом, 5 Weeks In Balloon (5WIB) снимает с себя всю ответственность за ущерб, возникший по вине водителя во время выполнения Транспортной услуги. Водитель несет исключительную гражданскую ответственность за любой ущерб, понесенный конечным клиентом во время выполнения Услуги (например, в случае дорожно-транспортного происшествия в соответствии с законом от 5 июля 1985 года).
5 Weeks In Balloon (5WIB) не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате утраты или мошеннического использования паролей или учетных данных.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) также освобождается от любой ответственности за задержки или невыполнение своих договорных обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств, определенных судами.
Сторона, считающая, что наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно в письменной форме уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах и предполагаемой продолжительности действия таких обстоятельств.
В любом случае компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) не может нести ответственность за косвенные и/или нематериальные убытки, как предвидимые, так и непредвиденные (включая упущенную выгоду), возникшие в результате предоставления и/или использования Сайта или невозможности использования Услуг, предлагаемых на Сайте.
5 Weeks In Balloon (5WIB) распространяет и делает доступной для посетителей или конечных клиентов информацию, предоставленную водителями.
5 Weeks In Balloon (5WIB) не может проверить или гарантировать правдивость, полноту и точность предоставленной информации.
5 Weeks In Balloon (5WIB) не несет ответственности за какие-либо очевидные или неочевидные ошибки, неточную, вводящую в заблуждение или ошибочную информацию или за отсутствие какой-либо информации.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) удостоверяет Посетителя и Конечного клиента, что она имеет страховку, покрывающую ее профессиональную гражданскую ответственность, ограниченную связью Конечного клиента с водителем, предоставляющим Услугу.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) не несет ответственности за материальный, нематериальный или телесный ущерб, причиненный непосредственно по явной вине водителя, выполняющего Услугу.
Любой Посетитель или Конечный клиент, который считает, что определенная информация, доступная на Сайте, является неточной, незаконной или носит оскорбительный, дискриминационный или клеветнический характер, может направить уведомление.
В соответствии со статьей 6. I. 7 Закона о доверии в цифровой экономике от 21 июня 2004 г. (№ 2004-575) Конечный клиент или Посетитель должен уведомить 5 Weeks In Balloon (5WIB) о любых сообщениях, пропагандирующих преступления против человечности, разжигающих расовую ненависть, содержащих детскую порнографию, подстрекающих к насилию или ущемляющих человеческое достоинство.
Уведомление должно быть отправлено по электронной почте на адрес contact@5weeksinballoon.com, где Конечный клиент или Посетитель должен указать свое полное имя, адрес и описание оспариваемых фактов.
Уведомление должно включать описание спорных фактов и их точное расположение на платформе, причины, по которым контент должен быть удален, включая правовые положения и фактические обоснования. По возможности Посетитель или Конечный клиент должен предоставить копию корреспонденции, отправленной автору спорной информации или действий с просьбой об их прекращении, удалении или изменении, или обоснование того, что с автором не удалось связаться.
Посетители или конечные клиенты, отправляющие уведомление, предупреждены о том, что ложное сообщение может повлечь за собой уголовные санкции, и соглашаются возместить компании 5 Weeks In Balloon (5WIB) ущерб от последствий оскорбительного уведомления.
5 Weeks In Balloon (5WIB) обязуется оперативно реагировать на любые уведомления от Посетителя или Конечного клиента, которые оформлены надлежащим образом и кажутся обоснованными.
5 Weeks In Balloon (5WIB) гарантирует анонимность Посетителя или Конечного клиента, если это применимо, сохраняя при этом за собой право предпринять любые необходимые действия в отношении них.
Общие положения и условия использования и продажи заключены на неопределенный срок и могут быть расторгнуты Конечным клиентом в любое время без указания конкретной причины:
5 Weeks In Balloon (5WIB) удалит учетную запись Конечного клиента по запросу, при условии, что не выполняются никакие другие транзакции.
Любое расторжение вступает в силу в течение 15 календарных дней с даты отправки уведомления.
5 Weeks In Balloon (5WIB) оставляет за собой право временно или навсегда отключить регистрацию Конечного клиента, прекратить ее и прекратить предоставление Услуг в следующих случаях:
Программа «5 недель на воздушном шаре» (5WIB) зарегистрирована Национальной комиссией по информатике и свободе (CNIL).
Регистрационный номер указан в юридических уведомлениях.
Компания 5 Weeks In Balloon (5WIB) не собирает никакие персональные данные Посетителя или Конечного клиента без их ведома.
В соответствии с законом от 6 января 1978 года «Об обработке данных и свободах» все Посетители или Конечные клиенты уведомляются о том, что персональные данные, предоставленные через формы на Сайте, необходимы для ответа на их запросы и предназначены исключительно для 5 Weeks In Balloon (5WIB).
Любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт, уведомляется о том, что оно имеет право доступа и исправления своих персональных данных в 5 Weeks In Balloon (5WIB) по электронной почте contact@5weeksinballoon.com.
Физическое или юридическое лицо также может возражать против обработки своих данных по законным причинам.
Посетитель и конечный клиент должны обеспечить соблюдение положений измененного Закона об обработке данных и свободах от 6 января 1978 года или в целом любых применимых правил. Посетитель и конечный клиент должны, при необходимости, выполнить любые дополнительные декларативные шаги с CNIL или любым компетентным органом.
Общий регламент по защите данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 года.
Файл cookie — это информация, хранящаяся на жестком диске компьютера Конечного клиента или Посетителя сервером Сайта или сторонним сервером.
Файл cookie позволяет сохранять выбор, сделанный Посетителем или Конечным клиентом, и легко распознавать Посетителя и Конечного клиента с помощью уникального идентификатора.
Для управления контентом своего сайта 5 Weeks In Balloon (5WIB) использует несколько технологий, включая решение Google Analytics, которое размещает файлы cookie на устройствах посетителей и конечных клиентов.
Цель используемых файлов cookie:
В соответствии со статьей 32-II закона от 6 января 1978 года 5 Weeks In Balloon (5WIB) посредством баннера информирует Посетителя и Конечного клиента о том, что продолжение просмотра сайта означает согласие на установку и чтение файлов cookie.
Файлы cookie, размещенные 5 Weeks In Balloon (5WIB), необходимы для предоставления Услуги, явно запрошенной Конечным клиентом (файлы cookie идентификатора сеанса, аутентификация Конечного клиента и т. д.).
Они не потребуют предварительного получения согласия.
Однако Посетитель или Конечный клиент может отказаться от установки файлов cookie, размещаемых 5 Weeks In Balloon (5WIB) на жестком диске своего компьютера, выбрав соответствующие настройки в своем браузере.
Дополнительные файлы cookie размещаются 5 Weeks In Balloon (5WIB) для проведения целевой рекламы, измерения аудитории или обмена в социальных сетях. В таких случаях 5 Weeks In Balloon (5WIB) явно собирает согласие Посетителя или Конечного клиента, который может отказаться от размещенных файлов cookie.
Файлы cookie хранятся в 5 Weeks In Balloon (5WIB) в течение 12 месяцев.
Стороны соглашаются сохранять конфиденциальность всей информации, независимо от ее характера, касающейся деятельности другой Стороны, которой они обмениваются в соответствии с настоящими Общими условиями пользования и предоставления услуг и которая стала им известна в ходе заключения и исполнения настоящих условий, включая, помимо прочего, техническую, коммерческую, финансовую и иную информацию.
С этой целью Стороны примут все необходимые меры в отношении своего персонала или компаний, которые они могут использовать, для сохранения конфиденциальности такой информации.
Стороны, в частности, соглашаются ограничить распространение такой информации только теми членами своего персонала, которым она необходима в ходе выполнения своих обязанностей для исполнения настоящих условий.
Любые иски об ответственности против 5 Weeks In Balloon (5WIB) имеют срок исковой давности в один (1) год с момента наступления потенциально опасного события.
Общие условия использования и продажи регулируются французским законодательством.
Любой спор или претензия, касающиеся действительности, толкования или исполнения Общих условий использования и продажи, подлежат урегулированию полюбовно между Сторонами и 5 Weeks In Balloon (5WIB).
Компетентными судами являются суды города Нант.
Если одно или несколько положений настоящих Общих условий использования и продажи будут признаны недействительными в силу закона, постановления или окончательного решения компетентного суда, остальные положения останутся в полной мере действительными, если только они не являются неотделимыми от недействительного положения.
Тот факт, что 5 Weeks In Balloon (5WIB) в какой-либо момент времени не реализует право, признанное Общими условиями использования и продажи, не может быть истолкован как явный или подразумеваемый отказ от права на реализацию указанной прерогативы в будущем.
Все права защищены 2024, 2025.
Обновленная версия по состоянию на 01.
Любое полное или частичное представление или воспроизведение, осуществленное без согласия автора или согласия его правообладателей, является незаконным.
То же самое относится к переводу, адаптации, преобразованию, аранжировке или воспроизведению посредством любого искусства или процесса.
Вы не можете копировать содержимое этой страницы
