销售条款

定义

“出版商”：5 Weeks In Balloon（5WIB）是ODYSSEO公司拥有并注册的品牌。
“各方”：统称第三方访客、最终客户、司机或运营商，无论是个人还是法人，平台的用户。
“平台”：指支持执行某项服务的整个IT系统、网站。
“网站”：可访问的网站地址 https://www.5weeksinballoon.com
“最终客户”：指通过平台使用发布商的个人或法人实体。最终客户被视为乘客。
“司机”：指根据平台发出的订单负责运送乘客的个人或法人。在提供服务时，司机必须拥有执行服务所需的所有合法授权。
“运营商”：指通过平台为客户直接或间接进行订单管理的个人或法人。
“访客”：未创建最终客户账户而使用发布商的互联网用户。
“服务”：指平台提供的一项或一组服务。服务可能是全局的、顺序的或可选的。
“服务组件”：指通过平台提供的服务的元素。

参考文献

立法者制定了一系列法律文本来规范旅游业和预订平台，旨在确保消费者保护、商业行为透明度以及运营商遵守安全和质量标准。以下是一些主要参考文献：

• 欧洲指令2015/2302 / EU 关于套餐旅游和相关旅行安排：
  规范旅游套餐销售合同和旅行社义务，确保消费者的取消权、组织者的责任以及破产时的消费者保护保险。
  
• 法国旅游代码：
  为旅游组织和销售活动、预订平台和票务服务提供立法和监管框架，涵盖销售条款、信息义务、旅行社责任和保险要求。
  第 L.211-1 至 L.211-18 条：规定了旅行社和套餐提供商的义务，包括在销售前必须向消费者提供的信息。
  
• 欧洲法规261/2004 关于航空乘客权利：
  确立延误、取消或超额预订情况下的乘客权利，并提供补偿和护理条款来保护遇到不便情况的旅客。
  
• 一般数据保护条例 (GDPR)：
  要求预订平台和旅行社遵守严格的数据保护标准，包括用户同意、安全数据管理以及消费者对其个人信息的权利。
  
• 蒙特利尔公约（1999年）：
  涵盖乘客权利和航空公司责任，规范国际航班乘客和行李受伤、死亡或延误的赔偿。
  
• 法国消费者法典：
  包括在旅游和旅行服务销售方面的消费者保护条款，特别是有关误导性商业行为、远程销售和某些服务的退货权。
  
• IATA 协议（国际航空运输协会）：
  规范航空公司与旅行社之间的关系，特别是有关机票销售和预订的关系，确保遵守安全标准和最佳商业惯例。
  
• 数字经济法（LCEN，法国）：
  管理数字服务，包括在线预订平台，制定透明度、数据保护以及误导性内容或优惠的责任规则。

这些文本以及其他文本构成了旅游和预订平台参与者必须遵守的监管基础，以确保其在国内和国际上合法、合乎道德和安全地运营。

前言

5 Weeks In Balloon（5WIB）的一般使用和销售条款定义了双方与 5 Weeks In Balloon（5WIB）之间的关系条款。
5 Weeks In Balloon（5WIB）是 ODYSSEO 公司旗下的一个品牌。
一般使用和销售条款自在线发布之日起生效并适用于双方。
这些术语是“可版本化的”，其更新日期可在本文档末尾找到。
在线发布意味着可以立即在出版商的网站上查阅。
一般使用和销售条款可能随时调整、修改或修订。
仅最新版本的《一般使用和销售条款》有效。
一般而言，根据 5 年 5 月 3122 日第 1-2014 号法律第 L.1104-1 条的规定，2014 Weeks In Balloon（XNUMXWIB）仅充当双方之间的中介。

第 1 条 – 服务说明

该平台可通过其网站提供服务。
希望从平台提供的服务中受益的访问者必须首先创建一个最终客户帐户。
该平台为最终客户提供以下服务：

• 提供运输服务的司机数据库，
• 一个促进终端客户和司机之间联系的平台，
• 需要驾驶员干预的附加服务，
• 立即出发、预订或订阅服务。

该平台为驾驶员提供以下服务：

• 订单单，
• 包含所有法律文件的用户帐户，
• 立即出发、预订或订阅的服务建议。

该平台为运营商提供以下服务：

• 提供运输服务的司机数据库，
• 一个可以连接最终客户和司机的网站（网络桌面），
• 在平台上执行的操作的报告。

第 2 条 – 访问服务

双方必须确保其硬件和软件的兼容性才能访问本网站。
该网站的网址为 https://www.5weeksinballoon.com/
5 Weeks In Balloon（5WIB）定期提供重大更新和小更新。
建议检查版本更新以正确执行服务。
服务全天候向各方提供，除非发生不可抗力、超出 24 Weeks In Balloon 控制范围的事件（7WIB）或潜在的中断。
为了确保网站的技术维护，5 Weeks In Balloon（5WIB）可能会偶尔中断访问。
只要有可能，5 Weeks In Balloon (5WIB) 都会提前通知访客、最终客户或运营商任何服务中断的情况。
如果发生平台故障，双方不得要求任何补偿性赔偿。
5 Weeks In Balloon（5WIB）受手段义务的约束。

第 3 条 – 访问服务的条件

只有年满 18 周岁且具有签订合同的法律行为能力的个人才可以注册。
然而，未成年人的法定监护人可以进行注册，5 Weeks In Balloon (5WIB) 不对他们访问服务承担任何责任。
法人实体的注册必须由被授权代表该法人实体的个人进行，该个人必须被明确指定。
只有创建最终客户帐户的访问者才有权访问服务。
要创建最终客户帐户，访问者必须提供以下基本信息：用户名、名字、姓氏或公司名称、手机号码、电子邮件、通过短信收到的验证码、密码以及付款方式。
最终客户的帐户属于个人所有。每个最终客户只能拥有一个帐户。
5 Weeks In Balloon（5WIB）所持有的个人数据处理受网站上的法律声明管辖。
最终客户还同意提供准确、完整和最新的信息，并且不冒充或歪曲第三方。
如果不是，他们将对向 5 Weeks In Balloon (5WIB)、其他最终客户或司机提供虚假、无效或错误信息而产生的任何后果承担全部责任。
5 Weeks In Balloon（5WIB）没有义务验证最终客户的身份，也不具备这样做的技术和/或法律手段。
最终客户同意定期检查他们向 5 Weeks In Balloon (5WIB) 提供的信息，并且不允许任何其他个人或法人实体以其身份或用户名访问。
尽管如此，如果对最终客户披露的信息存在疑问，或第三方、访客、其他最终客户或驾驶员投诉怀疑存在身份盗窃或虚假信息，5 Weeks In Balloon (5WIB) 保留以下权利：

• 将最终客户的帐户脱机，
• 向相关最终客户索取证明，
• 如果没有回复或提供文件，则取消最终客户的帐户，
• 提起法律诉讼。

对于驾驶员来说，可以通过预约的方式由 5 Weeks In Balloon (5WIB) 直接操作平台帐户。

第 4 条 – 定价和付款

使用本网站无需支付任何费用。
电话通讯和互联网接入的费用完全由访问者或最终客户承担。
服务结束后，可直接在网站上付款，以便立即出发和进行简单预订。
通过有效的银行卡付款。5 Weeks In Balloon (5WIB) 系统地检查最终客户使用的银行卡的有效性。

订阅费用的支付和与司机的车辆供应须遵守 5 Weeks In Balloon (5WIB) 和最终客户之间的明确协议。
服务费用需提前支付，且须在服务开始前 24 小时内支付。

价格可直接在 5 Weeks In Balloon (5WIB) 网站上查询。价格如有变动，恕不另行通知。

第 5 条 – 服务定价

航班、住宿、活动和汽车租赁的价格可能因季节性、需求、供应商政策和预订日期等因素而有所不同。
5 Weeks In Balloon（5WIB）将根据合作伙伴的现行价格，努力为您提供预订时最具竞争力的价格。
5WIB 可能会定期提供促销价格和折扣。这些特别优惠视供应情况而定，并可能有特定条件，包括不可退款或限制修改选项。
折扣和促销在预订时生效，不能追溯应用于现有预订。
价格可能包含额外费用或税费，例如当地旅游税、服务费或燃油附加费。这些费用将在客户确认预订前清楚显示。可选服务（例如额外行李、保险、座位选择等）需额外收费，具体费用将在预订时详细说明。
根据服务和合作伙伴的条款，预订时可能需要支付押金或全额付款。
所有价格均以所选货币显示，除非另有规定，否则必须以所选货币付款。如果以其他货币付款，汇率可能会波动。
5WIB 保留更正已发布价格中任何错误的权利。如果价格更正影响现有预订，客户将收到通知，并可以选择接受新价格或取消预订并退款。
在极少数情况下，由于外部因素（例如经济变化、监管更新）导致价格大幅波动，可能会对现有预订进行调整。

第 6 条 – 订单流程

5 Weeks In Balloon（5WIB）提供 4 种类型的服务：

• 预订机票，
• 预订酒店房间，
• 预订活动，
• 预订汽车。
• 第 4 条 – 定价和付款
• 使用本网站无需支付任何费用。

第 7 条 — 客户修改/取消订单

预订修改（日期更改、姓名更改等）须遵守合作供应商的条款。客户可能需要支付修改费或票价差额。某些预订（如折扣机票）可能不可修改。
取消条件因所选航空公司、住宿、活动或汽车以及票价而异。取消可能需支付费用，折扣机票可能不予退款。

第 8 条 - 5WIB 修改/取消订单​

如果提供商修改或取消部分预订，5 Weeks In Balloon (5WIB) 将尽快通知客户并提供选项以适应情况。
如果提供商（航空公司、酒店等）需要取消预订，5 Weeks In Balloon (5WIB) 将尽力提供等效替代方案。
如果最终客户降级，5 Weeks In Balloon (5WIB) 将向最终客户偿还已付价格的差额。
如果 5 Weeks In Balloon (5WIB) 无法提供解决方案，最终客户将获得全额退款。

第 9 条 – 客户缺席

​如果客户未能出席任何预订的服务（航班、酒店、活动或汽车租赁），除非特殊情况允许，否则不会退款。未出席费用可能因合作伙伴而异。

第 10 条 – 退款及处理时间

退款条件取决于所购门票的价格、所预订的房间、活动或汽车。除非另有说明，折扣或促销门票通常不可退款。可退款门票需支付 5 Weeks In Balloon (5WIB) 确定的取消费。
退款将在取消确认后的 7 至 15 个工作日内处理。请注意，客户账户收到资金所需的时间可能因银行和付款方式而异。

第 11 条 – 不可抗力情况下的退款

​如果发生特殊情况或不可抗力（如自然灾害、流行病、旅行禁令等），5 Weeks In Balloon (5WIB) 将与合作伙伴一起评估情况，以确定是否可以提供退款或预订变更。退款的可能性取决于平台合作伙伴的政策。

第 12 条 – 行李和乘客​​

行李限额：每个服务提供商（例如航空公司或汽车租赁公司）都有特定的行李限额规定。客户将在预订过程中获悉这些详细信息，包括允许携带的行李数量、重量和尺寸限制，以及超重或超大行李的任何额外费用。
违禁物品：客户有责任确保行李中不包含违禁物品（例如危险品、武器或限制物质）。服务提供商可能会拒绝携带违反这些规定的行李，并在必要时通知有关部门。
托运行李或超重行李、优先行李处理和超大物品可能会收取费用，具体取决于服务提供商。5 Weeks In Balloon (5WIB) 将在预订过程中披露这些费用。建议客户在完成预订前仔细核实这些条款。
有特殊需求的乘客：因残疾或特殊需求而需要帮助的客户，我们鼓励他们在预订时通知 5 Weeks In Balloon (5WIB)，以确保提供必要的便利设施（例如轮椅通道、登机协助或特殊座位）。5 Weeks In Balloon (5WIB) 将与服务提供商协调，尽其所能满足这些需求，但如果需要特定帮助，客户应直接核实政策。
行李丢失或延误：如果行李丢失或延误，5 Weeks In Balloon (5WIB) 将协助客户向相关服务提供商提出索赔。赔偿责任由服务提供商根据其具体政策承担，建议客户保留所有必要的收据或索赔文件。
行李损坏：如果行李在运输过程中受损，客户应立即向抵达地的服务提供商工作人员报告问题。根据服务提供商的政策，可能会提供赔偿或维修。

第十三条 – 电子支付

通过安全支付平台（STRIPE）使用银行卡在线支付。
客户的银行卡将在预订当天扣款。

第 14 条 — 知识产权

5 Weeks In Balloon（5WIB）是注册商标。
域名 https://www.5weeksinballoon.com/、5 Weeks In Balloon (5WIB) 的文字商标以及 5 Weeks In Balloon (5WIB) 的徽标均受保护。未经 5 Weeks In Balloon (5WIB) 明确授权，不得使用这些元素。
司机可能会被要求穿着具有代表性的制服，这也受到保护。
5 Weeks In Balloon（5WIB）拥有该网站以及向访客和客户提供的服务的知识产权。

根据知识产权法第 L.5-5 和 L.122-4 条，任何未经 122 Weeks In Balloon (6WIB) 根据一般条款和条件明确授权的使用都是违法的。
特别禁止缔约方：

• 展示、分发或商业化网站和服务的元素（无论是免费还是收费），
• 以任何方式使用本网站和服务来设计、创建、分发或商业化类似、等效或替代的服务，
• 直接或间接地向第三方提供网站和服务，包括通过出租、转让或租借，甚至免费，除非事先获得 5 Weeks In Balloon (5WIB) 的书面同意，
• 使用本网站进行任何 5 Weeks In Balloon (5WIB) 未经授权的处理。

此外，该网站是 5 Weeks In Balloon (5WIB) 拥有的数据库，访问者和客户都可以访问。
访问者和客户无权在一般条款和条件中定义的严格限制之外复制、改编、翻译或展示数据库。
根据《知识产权法》第 L342-1 条及后续条款，访客、客户和司机不得：

• 通过永久或临时转移的方式，将网站内容的全部或质量或数量上的重要部分提取到其他媒体，以任何方式和任何形式，
• 将网站内容的全部或部分（在质量或数量上）重复使用，并将其提供给公众，
• 提取或重复使用网站内容的非实质性部分，当这些操作超出使用条款时，
• 与第三方一起商业利用其对网站的访问权限。

第 15 条 — 使用权

5 Weeks In Balloon（5WIB）授予访问者和最终客户使用网站和服务的不可转让、非排他性的权利。
授予使用网站和服务的权利并不意味着将其任何所有权转移给访问者或最终客户。
访问者和最终客户同意仅将服务用于自己的需要。

第十二条责任

5 Weeks In Balloon（5WIB）承诺在履行一般使用和销售条款和条件时尽职尽责。
在这方面，它对于所有义务都受手段义务的约束。
如果因违反一般使用和销售条款和条件而不当使用服务，5 Weeks In Balloon (5WIB) 不承担任何责任。
5 Weeks In Balloon（5WIB）对因网站不可用或连接问题而造成的任何可能损害不承担任何责任。
同样，5 Weeks In Balloon (5WIB) 对因司机在执行运输服务期间的过失而造成的损害不承担任何责任。司机对最终客户在执行服务期间遭受的任何损害承担全部民事责任（例如，根据 5 年 1985 月 XNUMX 日的法律，在发生交通事故的情况下）。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 不会对因密码或登录凭证丢失或被盗用而造成的任何损失或损害承担责任。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 也不承担因法院定义的不可抗力事件而导致其延迟或未能履行合同义务的任何责任。
认为发生不可抗力事件的一方必须立即以书面形式通知另一方该情况以及不可抗力事件的预计持续时间。
在任何情况下，5 Weeks In Balloon（5WIB）均不对因提供和/或使用网站或无法使用网站上提供的服务而造成的间接和/或非物质损害（无论是可预见的还是不可预见的）（包括利润损失）承担责任。
5 Weeks In Balloon（5WIB）传播并向访客或最终客户提供司机提供的信息。
5 Weeks In Balloon（5WIB）无法验证或保证所提供信息的真实性、完整性和准确性。
5 Weeks In Balloon（5WIB）对于任何明显或不明显的错误、不准确、误导或错误的信息，或任何信息的缺乏均不承担责任。
5 Weeks In Balloon（5WIB）向访客和最终客户证明，其持有涵盖其专业民事责任的保险，但仅限于将最终客户与提供服务的司机联系起来。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 不会对因提供服务的司机明显过失而直接造成的物质、非物质或人身伤害负责。

第 17 条 — 通知

如果任何访问者或最终客户认为网站上的某些信息不准确、非法或具有侮辱性、歧视性或诽谤性，请提交通知。
根据 6 年 7 月 21 日《数字经济信任法》（第 2004-2004 号）第 575 条的规定，最终客户或访客必须将任何宣扬反人类罪、煽动种族仇恨、涉及儿童色情、煽动暴力或侵犯人类尊严的信息告知 5 Weeks In Balloon (5WIB)。
通知必须通过电子邮件发送至 contact@5weeksinballoon.com，最终客户或访客将在其中提供其全名、地址和有争议事实的描述。
通知必须包括争议事实的描述及其在平台上的确切位置，以及应删除内容的原因，包括法律规定和事实依据。在可能的情况下，访问者或最终客户应提供发送给争议信息或活动的作者的信件副本，要求其停止、删除或修改，或说明无法联系作者的理由。
提交通知的访问者或最终客户会被警告，虚假报告可能会使他们受到刑事制裁，并同意赔偿 5 Weeks In Balloon (5WIB) 因滥用通知而造成的后果。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 承诺及时回应访客或最终客户的任何正确且有理有据的通知。
5 Weeks In Balloon（5WIB）将确保访客或最终客户的匿名性（如适用），同时保留对他们采取任何必要行动的权利。

第 18 条 — 期限和终止

《一般使用及销售条款和条件》无限期生效，最终客户可随时终止，无需特定理由：

• 通过发送电子邮件至 contact@5weeksinballoon.com 要求 5 Weeks In Balloon (5WIB) 关闭并删除其最终客户帐户

如果没有其他正在进行的交易，5 Weeks In Balloon（5WIB）将根据要求删除最终客户的帐户。
任何终止将在通知发出之日起 15 个日历日内生效。
5 Weeks In Balloon（5WIB）保留在以下情况下暂时或永久禁用最终客户注册、终止注册并停止提供服务的权利：

• 违反一般使用和销售条款和条件，
• 如果 5 Weeks In Balloon (5WIB) 无法验证或认证所提供的信息，且最终客户未响应其验证和/或认证请求，
• 如果最终客户的行为可能导致 5 周气球飞行 (5WIB) 的责任，则其他最终客户、访客或司机，
• 如果帐户在二十四（24）个月内处于不活动状态。

第 19 条 — 个人信息

5 Weeks In Balloon (5WIB) 已在国家信息与自由委员会 (CNIL) 注册。
注册号可在法律声明中查阅。
5 Weeks In Balloon（5WIB）不会在访客或最终客户不知情的情况下收集其任何个人数据。
根据 6 年 1978 月 5 日《数据处理和自由法》，所有访问者或最终客户均应被告知，通过网站上的表格提供的个人数据对于响应他们的请求是必要的，并且仅用于 5 Weeks In Balloon (XNUMXWIB)。
任何使用本网站的个人或法人均有权通过电子邮件 contact@5weeksinballoon.com 访问和更正 5 Weeks In Balloon (5WIB) 的个人数据
个人或法人实体也可以出于合法理由反对处理其数据。
访问者和最终客户必须确保遵守 6 年 1978 月 XNUMX 日修订的《数据处理和自由法》的规定，或一般适用的法规。访问者和最终客户必须在适当情况下向 CNIL 或任何主管实体执行任何其他声明步骤。
《通用数据保护条例》（GDPR）于25年2018月XNUMX日实施。

第 20 条 – Cookie​

Cookie 是由网站服务器或第三方服务器存储在最终客户或访问者计算机硬盘上的信息。
Cookie 允许存储访问者或最终客户做出的选择，并通过唯一标识符轻松识别访问者和最终客户。
为了管理其网站内容，5 Weeks In Balloon (5WIB) 使用了多种技术，包括 Google Analytics 解决方案，该解决方案会在访问者和最终客户的设备上放置 cookie。
使用 cookies 的目的是：

• 与其他用户共享内容，
• 管理最终客户的帐户，
• 衡量网站的受众，
• 分析访客或最终客户的兴趣。

根据 32 年 6 月 1978 日法律第 5-II 条的规定，5 Weeks In Balloon (XNUMXWIB) 通过横幅通知访问者和最终客户，继续浏览该网站即表示同意安装和阅读 cookie。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 存放的 Cookie 对于提供最终客户明确请求的服务（会话 ID Cookie、最终客户身份验证等）是必要的。
他们不会要求事先收集同意。
但是，访问者或最终客户可以通过在其浏览器中选择适当的设置来拒绝安装 5 Weeks In Balloon (5WIB) 在其计算机硬盘上放置的 cookie。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 放置额外的 cookie 是为了进行定向广告、受众测量或社交媒体分享。在这种情况下，5 Weeks In Balloon (5WIB) 明确征求访客或最终客户的同意，他们可以拒绝放置 cookie。
5 Weeks In Balloon (5WIB) 将保留 Cookie 12 个月。

第 21 条 — 保密

双方同意对根据本一般使用和服务条款交换的有关另一方活动的所有信息（无论其性质如何）保密，这些信息是在双方签订和执行这些条款期间所知的，包括但不限于技术、商业、财务和其他信息。
为此，双方将与其员工或其可能聘用的公司采取一切必要措施来维护此类信息的机密性。
双方尤其同意将此类信息的传播限制在仅为执行这些条款而履行职责过程中需要此类信息的工作人员范围内。

第22条 — 时效

任何针对 5 Weeks In Balloon (5WIB) 的责任诉讼时效均在潜在有害事件发生后一 (1) 年内失效。

第 23 条 — 适用法律和管辖权

一般使用和销售条款受法国法律管辖。
任何与一般使用和销售条款的有效性、解释或执行有关的争议或索赔应由双方和 5 Weeks In Balloon（5WIB）友好解决。
主管法院为南特市法院。

第 24 条 — 一般条款

如果本一般使用和销售条款中的一项或多项规定根据法律、法规或有管辖权的法院的最终裁决被视为无效，则其余规定仍完全有效，除非它们与无效条款不可分割。
5 Weeks In Balloon（5WIB）在任何时候均不行使《一般使用和销售条款》所承认的权利，这一事实不能被解释为明示或暗示放弃在未来行使该特权的权利。

附录

保留所有权利 2024、2025。

截至 01 年 09 月 2024 日的更新版本。

未经作者同意或其权利人的同意，任何全部或部分的展示或复制都是违法的。
这同样适用于翻译、改编、转换、编排或通过任何艺术或工艺进行的复制。