Verkaufsbedingungen

Definitionen

„Der Herausgeber“: 5 Weeks In Balloon (5WIB) ist eine Marke im Besitz und eingetragen im Eigentum der Firma ODYSSEO.
„Parteien“: Bezieht sich kollektiv auf Besucher, Endkunden, Fahrer oder Betreiber von Drittanbietern, ob Einzelpersonen oder juristische Personen, Benutzer der Plattform.
„Plattform“: Bezieht sich auf das gesamte IT-System und die Website, die die Ausführung eines Dienstes ermöglicht.
„Website“: Die unter der Adresse erreichbare Website https://www.5weeksinballoon.com
„Endkunde“: Bezieht sich auf eine Einzelperson oder juristische Person, die den Herausgeber über die Plattform nutzt. Als Endkunde gilt der Passagier.
„Fahrer“: Bezieht sich auf eine natürliche oder juristische Person, die für den Transport von Passagieren im Rahmen eines von der Plattform erteilten Auftrags verantwortlich ist. Zum Zeitpunkt der Dienstleistung muss der Fahrer über alle rechtlichen Genehmigungen verfügen, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
„Betreiber“: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die über die Plattform direkt oder indirekt die Auftragsverwaltung für Kunden übernimmt.
„Besucher“: Internetbenutzer, der den Publisher verwendet, ohne ein Endkundenkonto zu erstellen.
„Dienst“: Bezieht sich auf einen Dienst oder eine Reihe von Diensten, die von der Plattform bereitgestellt werden. Der Dienst kann global, sequenziell oder optional sein.
„Servicekomponente“: Bezieht sich auf das Element eines Service, der über die Plattform bereitgestellt wird.

Referenztexte

Der Gesetzgeber hat eine Reihe von Gesetzestexten zur Regulierung des Tourismussektors und von Buchungsplattformen definiert, mit dem Ziel, Verbraucherschutz, Transparenz bei Geschäftspraktiken und die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards durch die Betreiber sicherzustellen. Hier sind einige wichtige Referenzen:

  • Europäische Richtlinie 2015/2302 / EU zu Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen:
    Regelt Verträge für den Verkauf von Reisepaketen und Pflichten von Reisebüros und gewährleistet die Rechte des Verbrauchers bei Stornierung, die Haftung des Veranstalters sowie eine Versicherung zum Schutz des Verbrauchers im Insolvenzfall.
  • Französisches Tourismusgesetz:
    Bietet einen gesetzlichen und regulatorischen Rahmen für Reiseorganisations- und -verkaufsaktivitäten, Buchungsplattformen und Ticketservices und deckt Verkaufsbedingungen, Informationspflichten, Haftung des Reisebüros und Versicherungsanforderungen ab.
    Artikel L. 211-1 bis L. 211-18: Definieren die Pflichten von Reisebüros und Pauschalreiseanbietern, einschließlich der obligatorischen Informationen, die den Verbrauchern vor einem Verkauf zur Verfügung gestellt werden müssen.
  • Europäische Verordnung 261/2004 zu den Rechten von Fluggästen:
    Legt die Rechte der Passagiere im Falle von Verspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen fest und umfasst Entschädigungs- und Betreuungsbestimmungen, um Reisende in unangenehmen Situationen zu schützen.
  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
    Erfordert von Buchungsplattformen und Reisebüros die Einhaltung strenger Datenschutzstandards, einschließlich der Zustimmung des Nutzers, der sicheren Datenverwaltung und der Rechte des Verbrauchers in Bezug auf seine persönlichen Daten.
  • Montrealer Übereinkommen (1999):
    Deckt die Rechte der Passagiere sowie die Haftung der Fluggesellschaft ab und regelt die Entschädigung bei Verletzungen, Tod oder Verspätungen von Passagieren und Gepäck auf internationalen Flügen.
  • Französisches Verbraucherschutzgesetz:
    Enthält Bestimmungen zum Verbraucherschutz im Zusammenhang mit dem Verkauf von Tourismus- und Reisedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf irreführende Geschäftspraktiken, Fernabsatz und das Widerrufsrecht für bestimmte Dienstleistungen.
  • IATA-Übereinkommen (International Air Transport Association):
    Regeln Sie die Beziehungen zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros, insbesondere im Hinblick auf den Verkauf und die Buchung von Flugtickets, und stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsstandards und bewährten Geschäftspraktiken sicher.
  • Gesetz zur digitalen Wirtschaft (LCEN, Frankreich):
    Regelt digitale Dienste, einschließlich Online-Buchungsplattformen, und schreibt Regeln für Transparenz, Datenschutz und Haftung für irreführende Inhalte oder Angebote vor.

Diese und andere Texte bilden die regulatorische Grundlage, an die sich Akteure im Tourismus und von Buchungsplattformen halten müssen, um sowohl national als auch international legal, ethisch und sicher agieren zu können.

Präambel

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen von 5 Weeks In Balloon (5WIB) definieren die Bedingungen der Beziehung zwischen den Parteien und 5 Weeks In Balloon (5WIB).
5 Weeks In Balloon (5WIB) ist eine Marke der Firma ODYSSEO.
Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft und gelten zwischen den Parteien.
Diese Bedingungen sind „versionierbar“ und ihr Aktualisierungsdatum ist am Ende dieses Dokuments verfügbar.
Die Online-Veröffentlichung bedeutet sofortige Verfügbarkeit auf der Website des Herausgebers.
Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen können jederzeit angepasst, geändert oder überarbeitet werden.
Maßgeblich ist ausschließlich die neueste Fassung der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.
Im Allgemeinen fungiert 5 Weeks In Balloon (5WIB) gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 3122-1 des Gesetzes Nr. 2014-1104 vom 1. Oktober 2014 als bloßer Vermittler zwischen den Parteien.

Artikel 1 – Beschreibung der Dienste

Die Plattform bietet Dienste an, auf die über ihre Website zugegriffen werden kann.
Ein Besucher, der die von der Plattform angebotenen Dienste nutzen möchte, muss zunächst ein Endkundenkonto erstellen.
Die Plattform bietet dem Endkunden Folgendes:

  • Eine Datenbank mit Fahrern, die Transportdienste anbieten,
  • Eine Plattform, die die Verbindung zwischen Endkunden und Fahrern erleichtert,
  • Zusätzliche Dienste, die ein Eingreifen des Fahrers erfordern,
  • Sofortige Abreise-, Reservierungs- oder Abonnementdienste.

Die Plattform bietet dem Fahrer Folgendes:

  • Ein Bestellschein,
  • Ein Benutzerkonto mit allen juristischen Dokumenten,
  • Leistungsvorschläge zur sofortigen Abreise, Reservierung oder zum Abonnement.

Die Plattform stellt dem Betreiber Folgendes zur Verfügung:

  • Eine Datenbank mit Fahrern, die Transportdienste anbieten,
  • Eine Website (Webdesk), die eine Verbindung zwischen dem Endkunden und den Treibern ermöglicht,
  • Ein Bericht über die auf der Plattform durchgeführten Vorgänge.

Artikel 2 – Zugang zum Dienst

Die Parteien müssen die Kompatibilität ihrer Hard- und Software für den Zugriff auf die Website sicherstellen.
Die Website ist unter https://www.5weeksinballoon.com/ erreichbar.
5 Weeks In Balloon (5WIB) bietet regelmäßig größere und kleinere Updates.
Es wird empfohlen, Versionsaktualisierungen zu überprüfen, um die Dienste korrekt auszuführen.
Die Dienste stehen den Parteien rund um die Uhr zur Verfügung, außer in Fällen höherer Gewalt, bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle von 24 Weeks In Balloon (7WIB) oder bei möglichen Ausfällen.
Um die technische Wartung der Website sicherzustellen, kann 5 Weeks In Balloon (5WIB) den Zugriff gelegentlich unterbrechen.
Wenn möglich, informiert 5 Weeks In Balloon (5WIB) den Besucher, Endkunden oder Betreiber im Voraus über etwaige Dienstunterbrechungen.
Im Falle einer Fehlfunktion der Plattform können die Parteien keinen Anspruch auf Schadensersatz erheben.
5 Weeks In Balloon (5WIB) unterliegt einer Mittelverpflichtung.

Artikel 3 – Bedingungen für den Zugriff auf den Dienst

Die Registrierung ist nur natürlichen Personen über 18 Jahren mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit gestattet.
Allerdings können die Erziehungsberechtigten Minderjähriger diese registrieren, ohne dass 5 Weeks In Balloon (5WIB) für deren Zugriff auf den Dienst verantwortlich gemacht werden kann.
Die Anmeldung einer juristischen Person muss durch eine vertretungsberechtigte natürliche Person erfolgen, die ausdrücklich benannt werden muss.
Der Zugriff auf die Dienste ist dem Besucher vorbehalten, der ein Endkundenkonto erstellt.
Um sein Endkundenkonto zu erstellen, muss der Besucher die folgenden wesentlichen Informationen angeben: Benutzername, Vorname, Nachname oder Firmenname, Mobiltelefonnummer, E-Mail, einen per SMS erhaltenen Validierungscode, ein Passwort und seine Zahlungsmethode.
Das Konto des Endkunden ist persönlich. Pro Endkunde darf nur ein Konto existieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch 5 Weeks In Balloon (5WIB) unterliegt den auf der Website verfügbaren rechtlichen Hinweisen.
Der Endkunde verpflichtet sich außerdem, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und sich nicht als Dritte auszugeben oder falsche Angaben zu diesen zu machen.
Andernfalls tragen sie die alleinige Verantwortung für sämtliche Folgen, die sich aus der Übermittlung falscher, ungültiger oder fehlerhafter Informationen an 5 Weeks In Balloon (5WIB), einen anderen Endkunden oder einen Fahrer ergeben.
5 Weeks In Balloon (5WIB) ist nicht verpflichtet, die Identität des Endkunden zu überprüfen und verfügt hierzu weder über die technischen noch rechtlichen Mittel.
Der Endkunde verpflichtet sich, die Informationen, die er 5 Weeks In Balloon (5WIB) zur Verfügung stellt, regelmäßig zu überprüfen und keiner anderen natürlichen oder juristischen Person unter seiner Identität oder seinem Benutzernamen Zugriff zu gewähren.
Sollten dennoch Zweifel hinsichtlich der vom Endkunden offengelegten Informationen bestehen oder eine Beschwerde eines Dritten, Besuchers, anderen Endkunden oder Fahrers eintreten, der einen Identitätsdiebstahl oder erfundene Informationen vermutet, behält sich 5 Weeks In Balloon (5WIB) das Recht vor:

  • Das Konto des Endkunden offline nehmen,
  • Fordern Sie einen Nachweis vom betreffenden Endkunden an,
  • Das Konto des Endkunden sperren, wenn keine Antwort oder Dokumentation vorliegt,
  • Gerichtliche Schritte einleiten.

Für den Fahrer wird der Zugriff auf das Plattformkonto nach Vereinbarung direkt von 5 Weeks In Balloon (5WIB) betrieben.

Artikel 4 – Preise und Zahlung

Für die Nutzung der Website fallen keine Gebühren an.
Die Kosten für Telefonkommunikation und Internetzugang gehen ausschließlich zu Lasten des Besuchers oder Endkunden.
Die Bezahlung für den Service erfolgt nach dessen Abschluss direkt auf der Website für sofortige Abreisen und einfache Reservierungen.
Die Zahlung erfolgt mit einer gültigen Bankkarte. 5 Weeks In Balloon (5WIB) überprüft systematisch die Gültigkeit der vom Endkunden verwendeten Bankkarte.

Die Zahlung für Abonnements und Fahrzeugbereitstellung mit Fahrern unterliegt einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen 5 Weeks In Balloon (5WIB) und dem Endkunden.
Der Betrag für die Dienstleistung ist im Voraus und innerhalb von 24 Stunden vor der Dienstleistung zu entrichten.

Die Preise sind direkt auf der Website von 5 Weeks In Balloon (5WIB) verfügbar. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

Artikel 5 – Servicepreise

Die Preise für Flüge, Unterkünfte, Aktivitäten und Mietwagen können je nach Faktoren wie Saison, Nachfrage, Richtlinien des Anbieters und Buchungsdatum variieren.
5 Weeks In Balloon (5WIB) ist bestrebt, auf Grundlage der aktuellen Preise unserer Partner die günstigsten verfügbaren Preise zum Zeitpunkt der Buchung anzubieten.
5WIB bietet in regelmäßigen Abständen Sonderpreise und Rabatte an. Diese Sonderangebote unterliegen der Verfügbarkeit und können bestimmten Bedingungen unterliegen, darunter Nichtrückerstattung oder eingeschränkte Änderungsmöglichkeiten.
Rabatte und Sonderangebote werden zum Zeitpunkt der Buchung angewendet und können nicht nachträglich auf bestehende Reservierungen angewendet werden.
Die Preise können zusätzliche Gebühren oder Steuern enthalten, wie etwa lokale Tourismussteuern, Servicegebühren oder Treibstoffzuschläge. Diese werden dem Kunden deutlich angezeigt, bevor er die Buchung bestätigt. Für optionale Leistungen (z. B. zusätzliches Gepäck, Versicherung, Sitzplatzauswahl usw.) fallen zusätzliche Gebühren an, die zum Zeitpunkt der Buchung detailliert aufgeführt werden.
Je nach Service und den Bedingungen des Partners kann zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung erforderlich sein.
Alle Preise werden in der ausgewählten Währung angezeigt und die Zahlung muss in dieser Währung erfolgen, sofern nicht anders angegeben. Bei Zahlungen in einer anderen Währung können Wechselkursschwankungen auftreten.
5WIB behält sich das Recht vor, Fehler in veröffentlichten Preisen zu korrigieren. Wenn eine Preiskorrektur eine bestehende Reservierung betrifft, wird der Kunde benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder die Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
In seltenen Fällen erheblicher Preisschwankungen aufgrund externer Faktoren (z. B. wirtschaftliche Veränderungen, regulatorische Aktualisierungen) können Anpassungen an bestehenden Reservierungen vorgenommen werden.

Artikel 6 – Bestellvorgang

5 Weeks In Balloon (5WIB) bietet 4 Arten von Dienstleistungen an:

  • Buchung von Flugtickets,
  • Buchung von Hotelzimmern,
  • Buchung von Aktivitäten,
  • Buchung von Autos.
  • Artikel 4 – Preise und Zahlung
  • Für die Nutzung der Website fallen keine Gebühren an.

Artikel 7 – Änderung/Stornierung einer Bestellung durch den Kunden

Reservierungsänderungen (Datumsänderungen, Namensänderungen usw.) unterliegen den Bedingungen der Partneranbieter. Für Kunden können Änderungsgebühren oder Preisunterschiede anfallen. Bestimmte Reservierungen, wie z. B. ermäßigte Flugtickets, können möglicherweise nicht geändert werden.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Fluggesellschaft, Unterkunft, Aktivität oder Auto und gewähltem Tarif. Stornierungen können mit Gebühren verbunden sein oder bei ermäßigten Tickets ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Artikel 8 – Änderung/Stornierung einer Bestellung durch 5WIB​

Wenn ein Anbieter einen Teil der Reservierung ändert oder storniert, benachrichtigt 5 Weeks In Balloon (5WIB) den Kunden so schnell wie möglich und bietet Optionen zur Anpassung an die Situation an.
Wenn eine Reservierung von einem Anbieter (Fluggesellschaft, Hotel usw.) storniert werden muss, wird 5 Weeks In Balloon (5WIB) sein Bestes tun, um eine gleichwertige Alternative anzubieten.
Im Falle einer Herabstufung des Endkunden erstattet 5 Weeks In Balloon (5WIB) dem Endkunden die Differenz des gezahlten Preises.
Wenn 5 Weeks In Balloon (5WIB) keine Workaround-Lösung anbieten kann, wird dem Endkunden der volle Betrag zurückerstattet.

Artikel 9 – Nichterscheinen des Kunden

​Wenn der Kunde zu einer der gebuchten Leistungen (Flug, Hotel, Aktivität oder Fahrzeugmiete) nicht erscheint, erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, besondere Bedingungen erlauben dies. Die Gebühren für Nichterscheinen können je nach Partner variieren.

Artikel 10 – Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Die Rückerstattungsbedingungen hängen vom Preis des gekauften Tickets, des gebuchten Zimmers, der gebuchten Aktivität oder des gebuchten Autos ab. Ermäßigte oder Aktionstickets sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben. Für erstattungsfähige Tickets fällt eine von 5 Weeks In Balloon (5WIB) festgelegte Stornierungsgebühr an.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 15 Werktagen nach der Stornierungsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Zeit bis zum Eingang des Geldes auf dem Konto des Kunden je nach Bank und Zahlungsmethode variieren kann.

Artikel 11 – Rückerstattung im Falle höherer Gewalt

​Im Falle außergewöhnlicher Umstände oder höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, Reiseverbote usw.) prüft 5 Weeks In Balloon (5WIB) die Situation mit seinen Partnern, um festzustellen, ob Rückerstattungen oder Reservierungsänderungen angeboten werden können. Die Möglichkeit einer Rückerstattung hängt von den Richtlinien der Plattformpartner ab.

Artikel 12 – Bagages et passagiere

Freigepäck: Jeder Dienstleister (z. B. Fluggesellschaft oder Autovermietung) hat spezifische Regeln für Freigepäck. Kunden werden während des Buchungsvorgangs über diese Details informiert, einschließlich der Anzahl der erlaubten Gepäckstücke, Gewichts- und Größenbeschränkungen sowie etwaiger zusätzlicher Gebühren für Übergepäck oder Sondergepäck.
Verbotene Gegenstände: Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihr Gepäck keine verbotenen Gegenstände (wie etwa gefährliche Stoffe, Waffen oder verbotene Substanzen) enthält. Dienstleister können die Beförderung von Gepäck verweigern, das gegen diese Regeln verstößt, und können bei Bedarf die Behörden benachrichtigen.
Je nach Dienstleister können Gebühren für aufgegebenes oder Übergepäck, bevorzugte Gepäckabfertigung und übergroße Gegenstände anfallen. 5 Weeks In Balloon (5WIB) gibt diese Gebühren im Rahmen des Buchungsvorgangs bekannt. Kunden werden gebeten, diese Bedingungen vor Abschluss ihrer Reservierung sorgfältig zu prüfen.
Passagiere mit besonderen Bedürfnissen: Kunden, die aufgrund einer Behinderung oder eines besonderen Bedarfs Hilfe benötigen, werden gebeten, 5 Weeks In Balloon (5WIB) bei der Buchung zu benachrichtigen, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Vorkehrungen getroffen werden (wie Rollstuhlzugänglichkeit, Hilfe beim Einsteigen oder spezielle Sitzplätze). 5 Weeks In Balloon (5WIB) wird sich mit den Dienstleistern abstimmen, um diese Bedürfnisse nach besten Kräften zu erfüllen. Kunden sollten jedoch die Richtlinien direkt überprüfen, wenn besondere Hilfe benötigt wird.
Verlorenes oder verspätetes Gepäck: In Fällen, in denen Gepäck verloren geht oder verspätet ankommt, unterstützt 5 Weeks In Balloon (5WIB) Kunden bei der Geltendmachung von Ansprüchen beim jeweiligen Dienstleister. Die Haftung für Entschädigungen liegt beim Dienstleister gemäß seinen spezifischen Richtlinien, und Kunden wird geraten, alle erforderlichen Quittungen oder Anspruchsunterlagen aufzubewahren.
Beschädigtes Gepäck: Wenn Gepäck während des Transports beschädigt wird, sollten Kunden das Problem dem Personal des Dienstleisters am Ankunftsort sofort melden. Je nach den Richtlinien des Dienstleisters kann eine Entschädigung oder Reparatur möglich sein.

Artikel 13 – Elektronische Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über eine sichere Zahlungsplattform (STRIPE) per Bankkarte.
Die Belastung der Bankkarte des Kunden erfolgt am Tag der Buchung.

Artikel 14 – Geistiges Eigentum

5 Weeks In Balloon (5WIB) ist eine eingetragene Marke.
Der Domänenname https://www.5weeksinballoon.com/, die Wortmarke 5 Weeks In Balloon (5WIB) und die Logos von 5 Weeks In Balloon (5WIB) sind geschützt. Diese Elemente dürfen ohne die ausdrückliche Genehmigung von 5 Weeks In Balloon (5WIB) nicht verwendet werden.
Von den Fahrern kann das Tragen einer repräsentativen Uniform verlangt werden, die auch Schutz bietet.
5 Weeks In Balloon (5WIB) besitzt die geistigen Eigentumsrechte an der Website und den dem Besucher und dem Kunden bereitgestellten Diensten.

Jede nicht ausdrücklich von 5 Weeks In Balloon (5WIB) gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genehmigte Nutzung ist gemäß den Artikeln L.122-4 und L.122-6 des Gesetzes zum geistigen Eigentum rechtswidrig.
Den Parteien ist es insbesondere untersagt:

  • Elemente der Website und Dienste darzustellen, zu verteilen oder zu kommerzialisieren, egal ob kostenlos oder gegen Gebühr,
  • Die Website und Dienste in irgendeiner Weise zum Zweck der Gestaltung, Erstellung, Verteilung oder Vermarktung eines ähnlichen, gleichwertigen oder Ersatzdienstes zu nutzen,
  • Die Website und Dienste direkt oder indirekt Dritten zur Verfügung zu stellen, einschließlich durch Vermietung, Übertragung oder Verleih, auch kostenlos, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Zustimmung von 5 Weeks In Balloon (5WIB) vor.
  • Verwenden Sie die Website für eine von 5 Weeks In Balloon (5WIB) nicht autorisierte Verarbeitung.

Darüber hinaus ist die Website eine Datenbank, die Eigentum von 5 Weeks In Balloon (5WIB) ist und auf die Besucher und Kunden zugreifen können.
Dem Besucher und dem Kunden steht kein Recht zu, die Datenbank über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten engen Grenzen hinaus zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen oder anzuzeigen.
Gemäß den Artikeln L342-1 ff. des Gesetzes zum geistigen Eigentum ist es dem Besucher, Kunden und Fahrer untersagt:

  • Den gesamten oder einen qualitativ oder quantitativ wesentlichen Teil des Inhalts der Website durch dauerhafte oder vorübergehende Übertragung auf ein anderes Medium zu extrahieren, mit beliebigen Mitteln und in beliebiger Form,
  • Den gesamten oder einen qualitativ oder quantitativ wesentlichen Teil des Inhalts der Website wiederzuverwenden, indem er der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird,
  • Nicht wesentliche Teile des Inhalts der Website zu extrahieren oder wiederholt wiederzuverwenden, wenn diese Vorgänge die Nutzungsbedingungen überschreiten,
  • Ihre Zugriffsrechte auf die Website gewerblich bei Dritten verwerten.

Artikel 15 – Nutzungsrecht

5 Weeks In Balloon (5WIB) gewährt dem Besucher und dem Endkunden ein nicht übertragbares und nicht exklusives Recht zur Nutzung der Website und Dienste.
Die Gewährung des Rechts zur Nutzung der Website und Dienste führt nicht zur Übertragung irgendwelcher Eigentumsrechte hieran auf den Besucher oder Endkunden.
Der Besucher und der Endkunde erklären sich damit einverstanden, die Dienste nur für ihre eigenen Bedürfnisse zu nutzen.

§ 16 Haftung

5 Weeks In Balloon (5WIB) verpflichtet sich, bei der Erfüllung der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen die gebotene Sorgfalt walten zu lassen.
Insoweit ist er bei allen seinen Verpflichtungen an eine Mittelpflicht gebunden.
5 Weeks In Balloon (5WIB) lehnt jegliche Haftung im Falle einer unsachgemäßen Nutzung der Dienste entgegen den Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen ab.
5 Weeks In Balloon (5WIB) lehnt jede Verantwortung für mögliche Schäden ab, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website oder Verbindungsproblemen resultieren.
Ebenso lehnt 5 Weeks In Balloon (5WIB) jegliche Haftung für Schäden ab, die aus einem Verschulden des Chauffeurs während der Durchführung des Transportdienstes resultieren. Der Chauffeur bleibt allein zivilrechtlich haftbar für alle Schäden, die dem Endkunden während der Durchführung des Dienstes entstehen (zum Beispiel im Falle eines Verkehrsunfalls gemäß dem Gesetz vom 5. Juli 1985).
5 Weeks In Balloon (5WIB) haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus dem Verlust oder der betrügerischen Verwendung von Passwörtern oder Anmeldeinformationen entstehen.
5 Weeks In Balloon (5WIB) ist außerdem von jeglicher Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt im Sinne der gerichtlichen Definition befreit.
Die Vertragspartei, die von einem Fall höherer Gewalt ausgeht, ist verpflichtet, die andere Vertragspartei unverzüglich schriftlich über die Umstände und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses zu informieren.
In jedem Fall kann 5 Weeks In Balloon (5WIB) nicht für indirekte und/oder immaterielle Schäden, ob vorhersehbar oder unvorhersehbar (einschließlich entgangenen Gewinns), haftbar gemacht werden, die sich aus der Bereitstellung und/oder Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit, die auf der Website angebotenen Dienste zu nutzen, ergeben.
5 Weeks In Balloon (5WIB) verbreitet und stellt Besuchern oder Endkunden von den Chauffeuren bereitgestellte Informationen zur Verfügung.
5 Weeks In Balloon (5WIB) kann die Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen weder überprüfen noch garantieren.
5 Weeks In Balloon (5WIB) haftet nicht für offensichtliche oder nicht offensichtliche Fehler, ungenaue, irreführende oder fehlerhafte Informationen oder den Mangel an Informationen jeglicher Art.
5 Weeks In Balloon (5WIB) bestätigt dem Besucher und dem Endkunden, dass es über eine Versicherung verfügt, die seine berufliche Haftpflicht abdeckt und die sich auf die Verbindung des Endkunden mit dem Chauffeur, der den Dienst erbringt, beschränkt.
5 Weeks In Balloon (5WIB) haftet nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden, die direkt durch ein offensichtliches Verschulden eines Chauffeurs bei der Erbringung einer Dienstleistung verursacht wurden.

Artikel 17 – Bekanntmachungen

Jeder Besucher oder Endkunde, der der Ansicht ist, dass bestimmte auf der Website verfügbare Informationen ungenau oder illegal sind oder einen beleidigenden, diskriminierenden oder diffamierenden Charakter haben, wird gebeten, eine Mitteilung einzusenden.
Gemäß Artikel 6. I. 7 des Gesetzes für Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 (Nr. 2004-575) muss der Endkunde oder Besucher 5 Weeks In Balloon (5WIB) über alle Nachrichten informieren, die Verbrechen gegen die Menschlichkeit fördern, zu Rassenhass aufrufen, Kinderpornografie beinhalten, zu Gewalt aufrufen oder die Menschenwürde verletzen.
Die Benachrichtigung muss per E-Mail an contact@5weeksinballoon.com gesendet werden. Der Endkunde oder Besucher muss dabei seinen vollständigen Namen, seine Adresse und eine Beschreibung des strittigen Sachverhalts angeben.
Die Benachrichtigung muss eine Beschreibung der umstrittenen Fakten und deren genaue Position auf der Plattform sowie die Gründe für die Entfernung des Inhalts enthalten, einschließlich gesetzlicher Bestimmungen und sachlicher Begründungen. Soweit möglich, sollte der Besucher oder Endkunde eine Kopie der Korrespondenz bereitstellen, die an den Autor der umstrittenen Informationen oder Aktivitäten gesendet wurde, mit der Aufforderung, diese einzustellen, zu entfernen oder zu ändern, oder eine Begründung dafür, dass der Autor nicht kontaktiert werden konnte.
Besucher oder Endkunden, die eine Meldung einreichen, werden darauf hingewiesen, dass sie durch eine falsche Meldung strafrechtlich belangt werden können, und erklären sich damit einverstanden, 5 Weeks In Balloon (5WIB) von den Folgen einer missbräuchlichen Meldung freizustellen.
5 Weeks In Balloon (5WIB) verpflichtet sich, umgehend auf alle Mitteilungen von Besuchern oder Endkunden zu reagieren, die ordnungsgemäß erfolgen und begründet erscheinen.
5 Weeks In Balloon (5WIB) stellt gegebenenfalls die Anonymität des Besuchers oder Endkunden sicher, behält sich jedoch das Recht vor, alle erforderlichen Schritte gegen sie einzuleiten.

Artikel 18 – Dauer und Kündigung

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können vom Endkunden jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden:

  • indem Sie 5 Weeks In Balloon (5WIB) per E-Mail an contact@5weeksinballoon.com auffordern, ihr Endkundenkonto zu schließen und zu löschen

5 Weeks In Balloon (5WIB) löscht das Konto des Endkunden auf Anfrage, sofern keine anderen Transaktionen laufen.
Jede Kündigung wird innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Datum der Absendung der Mitteilung wirksam.
5 Weeks In Balloon (5WIB) behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Endkunden vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren, zu kündigen und die Bereitstellung der Dienste in den folgenden Fällen einzustellen:

  • Verstoß gegen die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen,
  • wenn 5 Weeks In Balloon (5WIB) die bereitgestellten Informationen nicht verifizieren oder authentifizieren kann und der Endkunde nicht auf seine Verifizierungs- und/oder Authentifizierungsanfragen reagiert,
  • wenn die Handlungen des Endkunden wahrscheinlich eine Haftung für 5 Wochen im Ballon (5WIB), einen anderen Endkunden, Besucher oder Chauffeur nach sich ziehen,
  • wenn das Konto für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten inaktiv bleibt.

Artikel 19 – Personenbezogene Daten

5 Weeks In Balloon (5WIB) ist bei der Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) registriert.
Die Registrierungsnummer finden Sie im Impressum.
5 Weeks In Balloon (5WIB) erfasst ohne Wissen des Besuchers oder Endkunden keine personenbezogenen Daten des Besuchers oder Endkunden.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik und Freiheiten werden alle Besucher oder Endkunden darüber informiert, dass die über die Formulare auf der Website bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Beantwortung ihrer Anfragen erforderlich sind und ausschließlich für 5 Weeks In Balloon (5WIB) bestimmt sind.
Jede natürliche oder juristische Person, die die Website nutzt, wird darüber informiert, dass sie das Recht hat, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese bei 5 Weeks In Balloon (5WIB) per E-Mail an contact@5weeksinballoon.com zu berichtigen.
Die natürliche oder juristische Person kann der Verarbeitung ihrer Daten auch aus berechtigten Gründen widersprechen.
Der Besucher und der Endkunde müssen die Einhaltung der Bestimmungen des geänderten Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 bzw. allgemein aller geltenden Vorschriften sicherstellen. Der Besucher und der Endkunde müssen gegebenenfalls weitere Erklärungen bei der CNIL oder einer anderen zuständigen Stelle abgeben.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wurde am 25. Mai 2018 umgesetzt.

Artikel 20 – Cookies​

Ein Cookie ist eine Information, die vom Server der Site oder einem Drittanbieter-Server auf der Festplatte des Computers des Endkunden oder Besuchers gespeichert wird.
Ein Cookie ermöglicht die Speicherung der von einem Besucher oder Endkunden getroffenen Auswahl und ermöglicht die einfache Wiedererkennung des Besuchers und Endkunden anhand einer eindeutigen Kennung.
Zur Verwaltung der Site-Inhalte verwendet 5 Weeks In Balloon (5WIB) verschiedene Technologien, darunter die Google Analytics-Lösung, die Cookies auf dem Gerät des Besuchers und des Endkunden platziert.
Der Zweck der verwendeten Cookies besteht darin:

  • Inhalte mit anderen Nutzern teilen,
  • Verwalten Sie das Konto des Endkunden,
  • Messen Sie die Besucherzahl der Site,
  • Analysieren Sie die Interessen von Besuchern oder Endkunden.

Gemäß Artikel 32-II des Gesetzes vom 6. Januar 1978 informiert 5 Weeks In Balloon (5WIB) den Besucher und Endkunden über ein Banner darüber, dass das weitere Surfen auf der Website die Zustimmung zur Installation und zum Lesen von Cookies darstellt.
Von 5 Weeks In Balloon (5WIB) abgelegte Cookies sind erforderlich, um einen vom Endkunden ausdrücklich angeforderten Dienst bereitzustellen (Sitzungs-ID-Cookies, Endkunden-Authentifizierung usw.).
Sie erfordern keine vorherige Einholung der Zustimmung.
Der Besucher oder Endkunde kann jedoch die Installation von Cookies, die von 5 Weeks In Balloon (5WIB) auf der Festplatte seines Computers platziert werden, ablehnen, indem er die entsprechenden Einstellungen in seinem Browser auswählt.
Zusätzliche Cookies werden von 5 Weeks In Balloon (5WIB) platziert, um gezielte Werbung, Publikumsmessung oder Social-Media-Sharing durchzuführen. In solchen Fällen holt 5 Weeks In Balloon (5WIB) ausdrücklich die Zustimmung des Besuchers oder Endkunden ein, der die platzierten Cookies ablehnen kann.
Cookies werden von 5 Weeks In Balloon (5WIB) 12 Monate lang gespeichert.

Artikel 21 - Vertraulichkeit

Die Parteien vereinbaren, sämtliche Informationen, gleich welcher Art, bezüglich der Aktivitäten der anderen Partei, die im Rahmen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Servicebedingungen ausgetauscht werden und von denen sie während des Abschlusses und der Ausführung dieser Bedingungen Kenntnis erlangen, vertraulich zu behandeln, insbesondere technische, kommerzielle, finanzielle und sonstige Informationen.
Zu diesem Zweck ergreifen die Parteien bei ihrem Personal oder bei den von ihnen beauftragten Unternehmen alle erforderlichen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit derartiger Informationen zu wahren.
Die Parteien vereinbaren insbesondere, die Weitergabe derartiger Informationen auf diejenigen Mitarbeiter zu beschränken, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben im Rahmen der Ausführung dieser Bedingungen benötigen.

Artikel 22 – Verjährung

Jegliche Haftungsansprüche gegen 5 Weeks In Balloon (5WIB) verjähren ein (1) Jahr nach Auftreten des potenziell schädigenden Ereignisses.

Artikel 23 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen werden zwischen den Parteien und 5 Weeks In Balloon (5WIB) gütlich beigelegt.
Zuständig sind die Gerichte der Stadt Nantes.

Artikel 24 – Allgemeine Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen durch die Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang gültig, es sei denn, sie sind von der nichtigen Bestimmung untrennbar verbunden.
Die Tatsache, dass 5 Weeks In Balloon (5WIB) zu einem bestimmten Zeitpunkt ein in den Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen anerkanntes Recht nicht ausübt, kann nicht als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht zur Ausübung dieses Vorrechts in der Zukunft ausgelegt werden.

Nachtrag​

Alle Rechte vorbehalten 2024, 2025.

Aktualisierte Version vom 01.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Reproduktion ohne Zustimmung des Autors oder seiner Rechteinhaber ist rechtswidrig.
Dasselbe gilt für die Übersetzung, Adaption oder Umgestaltung, Anordnung oder Vervielfältigung mittels jedweder Kunst oder Verfahren.

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